Facebook Pixel

الإرجاع

يرجى ملاحظة أنه سيتم رد أي منتج أو إرجاع الهدايا بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب. 

 

 

هل ترغب في ارجاع منتج واحد أو أكثر؟ 

 

- اكمل كما يلي:

مع سياسة الإرجاع خلال 14 يوم فإنه لا يوجد أية شروط غير واضحة. عليك فقط أن تقوم بإرجاع المنتجات في حالة التغليف الأصلي و التأكد من أنها في نفس الحالة. لضمان تحقق شروط الارجاع اطلع على ما يلي:

• ستكون هنالك موافقة واحدة للإرجاع لكل طلب, لن يتم الموافقة على الإرجاع لنفس الطلب أكثر من مرة واحدة.

• في حالة إنشاء طلب الإرجاع, على الزبون إرجاع الطلب خلال فترة لا تزيد عن ٣ أيام عمل.

• رسوم الشحن و الدفع عند الإستلام غير مستردة.

• يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي تلقيتها بها و في حالة التعبئة و التغليف الأصلي.

 

 

يرجى ملاحظة: إعادة الشحن مجاني.

ملاحظة: السلعة المشتراة أثناء موسم التخفيضات المطبق على فترة الإرجاع محدودة بـ 7 أيام (من تاريخ التسليم).

 

عملية التجميع والإرجاع:

أحد سائقي hummel أو شركائنا في الشحن سيقوم بجمع المنتجات التي تريد إرجاعها مجاناً. عندما يتم فحص مشترياتك من قسم التجهيز لدينا و التأكد منها فسيتم تجهيز المبلغ الخاص بك و إعادته تلقائياً إلى بطاقتك الإئتمانية خلال ١٠إلى ١٤ يوم عمل.

بالنسبة لطلبات الشراء بواسطة PayPal عملية إرجاع المبلغ تكون خلال يومين عمل.

 

 

تبديل المنتجات

للأسف ، لا يمكننا تبديل طلبك بمنتجات أخرى. ومع ذلك ، يمكنك إرجاع طلبك ، وسنقوم برد قيمة مشترياتك ، حتى تتمكن من تقديم طلب جديد على me.hummel.net

لا يمكن شراء المنتجات التي سعرت باستخدام أكواد الخصم بنفس السعر الا إذا كانت العروض لا تزال متاحة عبر الإنترنت.

إذا تم تخفيض سعر المنتجات التي طلبتها في غضون 24 ساعة بعد تقديمك لطلبك ، فسنرد لك الفرق. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مع تقديم رقم الطلب الخاص بك.

يرجى الملاحظة:

قد تتلقى استردادًا جزئيًا أو لا يتم قبوا أتسرداد مشترياتك . في حال تدهورت فيها قيمة البضاعة ، مثل:

• لقد استخدمت المنتج بالفعل

• التقط المنتج رائحة مثل العطور أو الدخان ، أو أظهر بعض علامات الاستخدام

• تعرض المنتج للتلف بينما كنت مسؤولاً عنها

• مصلقات وعلامات المنتج أو العبوة مفقودة أو تالفة لدرجة أنها تؤثر على قيمة المنتج. يمكن فتح عبوات الملابس.

 

شكاوي

يمكنك تقديم شكوى عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا. البريد الالكتروني MEsupport@hummel.net او يمكنكك الاتصال على 97145867402+

 

 

المنتجات التالفة

"سنقوم بارجاع أو استرداد المنتجات التالفة إذا كان هناك خطأ في تصنيع المنتج والذي يتم تقييمه بواسطة Hummel أو إذا كانت هناك عيوب لم تكن واضحة أو لم تلاحظ المشكله قبل فتح المنتج . لن يتم رد أي مبلغ مدفوع إلا إذا كان لديك دليل على الشراء.

 

المنتجات غير الصحيحة

في حالة استلامك لمنتجات غير صحيحة أو مقاس غير صحيح لما طلبته ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وإرجاع العناصر. للأسف ، لا يمكننا إعادة إرسال الطلب الأصلي. بدلاً من ذلك ، سنعيد لك المبلغ المالي ويمكنك تقديم طلبك مرة أخرى.